L’importanza dei social media

Nel mondo di oggi i social media stanno acquistando sempre più importanza, ed è fondamentale non solo presidiarli ma gestirli con cura e costanza. 

Il mondo dei social media è in continua evoluzione, e oggi giorno vengono proposte nuove features da scoprire, nuovi trend da riprodurre e nuove modalità di condivisione dei contenuti. Riuscire a stare al passo con questa tecnologia sempre più veloce può essere complesso, e per questo è preferibile affidarsi a dei professionisti. 

I social media possono essere utilizzati per raggiungere molti obiettivi: trovare nuovi clienti, fidelizzare quelli esistenti ma anche incrementare le vendite, e infine far conoscere al mondo il proprio brand o azienda. 

Corretto approccio ai social media 

Come per tutti gli strumenti, è necessaria una fase di studio per comprendere se quel determinato canale può essere in linea con le strategie aziendali. 

Per scegliere su quale social media essere presente è importante ragionare a monte sulla mission aziendale, ovvero avere molto chiaro qual è l’obiettivo finale dell’impresa. Un punto cardine di ogni strategia sono i clienti. È indispensabile analizzare il tipo di clientela che si rivolge all’azienda: bisogna studiarne i bisogni e gli interessi, e segmentarli in base ai dati anagrafici come età, sesso, regione di provenienza ecc…

Una volta che tutti questi punti sono stati presi in analisi si può iniziare a pensare a quale tipo di canale presidiare. 

Facebook può essere considerato il social media per eccellenza, possiede potenti strumenti, come il business manager, che possono essere utilizzati per creare delle campagne di advertising che possono essere analizzate e studiate nei minimi dettagli.

Instagram è entrato a far parte del gruppo Meta negli ultimi anni: è il social dedicato alle fotografie più amato. 

Linkedin invece è considerato il social media “serio”, dove le persone interagiscono tra di loro con lo scopo di trovare lavoro. Per questo i contenuti devono essere formali e descrittivi. 

Per concludere la lista non si può non menzionare TikTok, l’app cinese che ha scalato le classifiche delle applicazioni più utilizzate negli ultimi anni. Qui si dà molta poca importanza al testo, in gergo chiamato “copy”, per lasciare spazio ai video. Si tratta di clip molto brevi di 15-20 secondi da registrare in maniera spontanea e apparentemente non costruita, seguendo i trend proposti dalla piattaforma o dagli influencer.

Piano d’azione 

Dopo aver stabilito quali sono i mezzi di comunicazione digitale che meglio si addicono all’azienda o al brand, si passa alla fase successiva, ovvero stabilire un piano d’azione per presidiare il canale. 

Il passo da fare è creare un piano editoriale. Questo documento non è altro che una tabella settimanale o mensile in cui vengono decise le tipologie di contenuti da pubblicare e in quali giorni. I contenuti che si possono pubblicare devono essere eterogenei, sempre diversi e originali. Si può spaziare raccontando la giornata lavorativa, i punti di forza del brand, oppure dando consigli che possano essere utili all’utente finale. Una volta fatta questa operazione si deve decidere che tipologia di contenuto si vuole creare. Se si ha a disposizione un fotografo ci si può sbizzarrire negli shooting fotografici per avere a disposizione fotografie di qualità. Oppure si può scegliere di girare un video: oggi tutti gli smartphone hanno delle prestazioni ottimali per girare dei cortometraggi che in seguito possono essere modificati ed editati. Altra soluzione sempre vincente sono le grafiche. Sono perfette per realizzare contenuti informativi contenenti tips and trick che possono sempre tornare utili. 

Budget e report

Quando si parla di campagne sui social media è importante ricordarsi di allocare un certo budget per fare in modo di raggiungere più persone possibili. Senza questo, i risultati che otterrete saranno deludenti, perché i social network sono sempre più affollati e la concorrenza sta diventando serrata. Le domande che sorgono spontanee riguardano la cifra giusta da investire per ottenere risultati. Per fare questo un’agenzia comunicazione milano può esservi d’aiuto. Infatti appoggiarsi a un team di professionisti può davvero fare la differenza. 

Parliamo adesso di report. Sembra un documento complicato da compilare e da gestire, ma sarà fondamentale per il buon andamento e il successo delle campagne: un buon report rende possibile tracciare tutto quello che succede sul web quasi in tempo reale e agire in maniera tempestiva correggendo gli eventuali errori.